Sitedeki iletişim yöntemleri arasında sıklıkla kullanılanlardan biri de canlı destek hattıdır. Canlı desteğe erişmek için ana sayfanın sağ alt kısmında yer alan ‘canlı destek’ logosuna tıklamanız lazım. Ardından çıkan alana eğer üyeyseniz kullanıcı adınızı girip konuyu seçmeniz gerekiyor. Eğer üye değilseniz ad- soyadı ve telefon numaranızı girerek yetkililerle iletişime geçebilirsiniz. Kralbet canlı destek hizmeti ile bütün soru, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Yanı sıra, bonus ve üyelik işlemleriniz için de canlı destek hattını kullanabilirsiniz. 7/ 24 aktif şekilde bütün kullanıcılara hizmet vermektedir.
Kralbet Müşteri Hizmetleri Yöntemleri
Canlı destek hattının yanı sıra, sitede e- mail ve sosyal medya hesapları da müşteri hizmetleri yöntemleri arasındadır. Aynı zamanda bir de call center hattı bulunmaktadır. Detaylı bilgi için sizler de, ‘bize ulaşın’ sekmesi üzerinden yararlanabilirsiniz. Kralbet müşteri hizmetleri yöntemleri arasında yer alan e- mail adresleri, müşteri destek, belge kontrolü, genel konular ve bilgi, reklam ve marketing şeklinde kategorilere ayrılmıştır. Aynı zamanda Malta merkezli olan sitenin ofis numaraları da, iletişim için sizinle paylaşılmıştır. Tüm yöntemleri 7/ 24 kullanabiliyorsunuz. Ayrıca, sosyal medya hesaplarının da pratik iletişim yöntemlerinden olduğunu söyleyebiliriz. Bunun için Facebook, Twitter, Instagram ya da Google Plus hesaplarını kullanabilirsiniz. Ciddi durumlarınız için de lisans ya da altyapı sağlayıcılarının e- mail adreslerini tercih edebilirsiniz.
Kralbet Kullanıcı Yorumları
Sitedeki iletişim yöntemlerinin kullanıcılara yardımcı olması, yorumların da olumlu olmasındaki en önemli etkenlerden biridir. Ödeme seçenekleri, bonus imkanları, üyelik işlemleri gibi birçok konu hakkında yapılan yorumlar genel itibariyle olumlu yönde. Bunun için şikayet sitelerine de göz atabilir, durumu teyit edebilirsiniz. Kralbet kullanıcı yorumları arasında olumsuz yorumlar da tabii ki olabilir. Bu gibi durumlarda da sitenin biraz önce belirtmiş olduğumuz müşteri hizmetleri yöntemlerini kullanabiliyorsunuz. Site sizlere ortalama 10 dakika içerisinde geri dönüş yapacaktır. Herhangi bir bekleme süresi söz konusu olursa da durum sizlerle paylaşılır. Yanıt alamadığınız durumlar söz konusu olursa lisans ya da servis sağlayıcıların iletişim bilgilerini de kullanabilirsiniz.